CONDIZIONI DI VENDITA

1.    OGGETTO E INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI 

Le seguenti Condizioni generali di vendita disciplinano tutti i contratti di vendita conclusi tra il Venditore e il Cliente tramite il Sito web.
Ogni acquisto è disciplinato dalle Condizioni generali di vendita nella versione pubblicata sul Sito web al momento dell’inoltro dell’ordine da parte del Cliente. 
Al Cliente è richiesto di visualizzare le seguenti Condizioni generali di vendita e di accettarle prima di confermare l’ordine, in particolare le informazioni precontrattuali.
Il Sito web è dedicato alla vendita ai consumatori; qualora una o più vendite siano effettuate a soggetti che non possano essere qualificati come consumatori, le presenti Condizioni generali di vendita si applicheranno con le seguenti limitazioni:
a)    l’Acquirente non avrà il diritto di ripensamento sull’acquisto di cui all’art. 10 delle presenti Condizioni di vendita;
b)    l’Acquirente non beneficerà della garanzia sui prodotti di cui all’art. 8 delle presenti Condizioni;
c)    l’Acquirente non beneficerà di tutti gli strumenti giuridici di tutela del consumatore protetti dalla normativa vigente.

Nell’inoltrare un ordine, il Cliente accetta che la conferma delle informazioni relative all’ordine ai presenti Termini e Condizioni di vendita siano inviati via e-mail all’indirizzo indicato al momento dell’iscrizione al Sito, oppure durante il procedimento di acquisto. 
Per acquistare tramite il Sito, il Cliente deve aver raggiunto la maggior età (18 anni). 
Qualsiasi costo relativo alla connessione Internet per la consultazione del Sito, ivi incluso il costo del telefono, è di esclusiva responsabilità del Cliente secondo la tariffa applicata dall’operatore selezionato dal Cliente. 
Prima della conclusione del contratto di acquisto, il Cliente esamina le caratteristiche del bene così come descritto nella scheda tecnica del singolo prodotto al momento della sua selezione da parte del Cliente stesso.

Prima della conclusione del contratto di acquisto e della conferma dell’ordine con “obbligo di pagamento”, al Cliente è comunicato quanto segue: 
- il prezzo totale dei beni, ivi incluse tasse e imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e altri importi; 
- modalità di pagamento; 
- periodo in cui il Venditore acconsente a spedire il bene; 
- Termini, Condizioni e procedure per esercitare il diritto di recesso; 
- esistenza di garanzia legale che copre i beni acquistati; 
- modalità con cui avvalersi dei servizi post-vendita e delle garanzie commerciali offerte dal Venditore. 
Il Cliente può, in ogni momento prima della conclusione del contratto, prendere nota delle informazioni relative a Galleria 14, come l’indirizzo fisico, il numero di telefono, l’indirizzo e-mail e le informazioni indicate, tra cui le seguenti: 
ZULIAN CALZATURE di Dalla Rosa Emanuela con sede in Via S. Pio X, 1 Noventa Padovana 35027.

2. CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI E LORO DISPONIBILITÀ IN DIVERSE ZONE GEOGRAFICHE 

I prodotti sono venduti secondo le caratteristiche descritte sul sito e ai sensi dei Termini e delle Condizioni di vendita pubblicati sul Sito al momento dell’ordine del Cliente, con l’esclusione di ogni altro termine o condizione. 
Il Venditore si riserva il diritto di cambiare tali Termini e Condizioni di vendita in ogni momento e a sua esclusiva discrezione, senza darne comunicazione preventiva agli Utenti del Sito. Qualsiasi modifica prenderà efficacia alla data della pubblicazione sul sito web e si applicherà esclusivamente alle vendite concluse in quella stessa data o successivamente.

I prezzi, i prodotti in vendita sul Sito e le loro caratteristiche sono soggetti a modifiche senza previa comunicazione. Prima della spedizione dell’ordine di acquisto, al Cliente viene richiesto di verificare il prezzo di vendita finale. 
Gli utenti possono accedere al sito da tutto il mondo; il Sito potrebbe contenere riferimenti a prodotti che non sono disponibili o che non possono essere acquistati nel paese di chi visita il sito. 
I Prodotti acquistati sul sito sono disponibili esclusivamente agli utenti che, nella sezione del sito web appositamente dedicata, richiedano la spedizione in un paese elencato sul sito.

3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO 

Le offerte su www.galleria14.com non sono vincolanti per il Venditore e non costituiscono offerta al pubblico, bensì semplice invito a proporre (“invitatio ad offerendum”). L’ordine del Cliente ha valore di contratto vincolante. L’ordine è accettato dal Venditore con una conferma di ricezione inviata via e-mail, che contiene l’elencazione delle condizioni di vendita, la descrizione delle caratteristiche del prodotto, gli elementi essenziali del contratto (importo, modalità di pagamento). Il contratto è considerato concluso e diventa vincolante alla ricezione, da parte del Cliente, della conferma di ricezione dell’ordine. L’ordine e la conferma di ricezione dell’Ordine sono considerati ricevuti quando le parti a cui sono destinati sono in grado di accedere ai servizi di messaggistica elettronica. Qualora il Cliente non riceva un’e-mail entro 2 giorni lavorativi dopo l’invio della conferma di ricezione dell’Ordine da parte del Venditore, né qualsiasi altra comunicazione, il Cliente dovrà contattare il Venditore all’indirizzo: info@galleria14.com.

4. ACQUISTO DEI PRODOTTI 

I Prodotti visualizzati sul Sito web possono essere acquistati selezionandoli e inserendoli nel carrello. Quando il Cliente ha selezionato i Prodotti e desidera acquistare quelli inseriti nel carrello, questi dovrà fornire i dati richiesti per consentire la conclusione dell’ordine. In particolare, il Cliente dovrà fornire i suoi dati personali: indirizzo e-mail, indirizzo di consegna dei Prodotti, indirizzo di fatturazione, codice fiscale e numero di telefono qualora il Cliente possa essere contattato per ricevere informazioni sulla possibile data di consegna dei Prodotti. Se il Cliente opta per la modalità di pagamento tramite carta di credito, gli sarà richiesta la comunicazione degli estremi di tale carta tramite connessione sicura. Per finalità legate alla contabilità e all’amministrazione, il Venditore si riserva il diritto di verificare i dati forniti al Cliente. In caso di pagamento con carte di credito, l’importo dell’acquisto sarà addebitato dal Cliente successivamente alla conclusione dell’ordine sul sito. Il Cliente può corrispondere l’importo dei Prodotti ordinati tramite uno dei metodi di pagamento indicati sul Sito web. 
Ai sensi dell’art. 51 del Codice del Consumo, informiamo il Cliente che l’ordine impone al consumatore l’obbligo di pagare.

5. CONSEGNA DEI BENI 

-Spedizione 
Il Venditore effettua le spedizioni tramite corriere. 
Come richiesto dalla normativa del commercio, le spedizioni sono accompagnate da ricevuta e/o fattura ufficiale in cui è indicato il valore di ciascun articolo in euro. 

-Data della consegna 
Il Venditore garantisce di fare quanto in suo potere per rispettare il tempo di consegna indicato sul Sito e, in ogni caso, per effettuare la consegna al massimo trenta (30) giorni a partire dal giorno successivo alla data in cui il Cliente ha inviato l’ordine e dopo la conferma del pagamento. In caso di mancata esecuzione dell’ordine del Venditore, dovuto a temporanea indisponibilità del Prodotto, il Venditore dovrà fornire comunicazione scritta al Cliente e rimborsare qualsiasi importo già corrisposto dal Cliente per il pagamento del Prodotto ai sensi del seguente paragrafo. 
Il sito web indica la disponibilità o l’indisponibilità dei Prodotti, se un prodotto ordinato da un Cliente non è disponibile per la spedizione nonostante la conferma dell’ordine, e la conferma del pagamento, il Cliente sarà tempestivamente rimborsato. 
Gli ordini sono spediti dal Venditore dal lunedì al venerdì dalle ore 9:30 alle ore 17:00. Gli ordini inoltrati durante il fine settimana saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
La consegna dei prodotti acquistati avverrà entro, in media, 1-2 giorni lavorativi per le spedizioni in Italia e 5-6 giorni lavorativi per tutte le altre destinazioni. 

I prodotti saranno spediti in ogni caso entro 30 giorni ai sensi della normativa vigente.

È possibile spedire beni in Italia, nella Comunità Europea e verso paesi non partecipanti alla Comunità Europea.
La spedizione dei Prodotti ordinati dal Cliente avverrà secondo la modalità selezionata dal Cliente, tra quelle disponibili, e indicata sul Sito al momento dell’ordine. Il Cliente acconsente a controllare senza ritardo, e in ogni caso non oltre tre (3) giorni dalla ricezione dei Prodotti, la correttezza della consegna e l’inclusione di tutti i Prodotti acquistati, ed esclusivamente di questi, entro detto periodo, informando il Venditore di ogni Prodotto difettoso ricevuto o delle eventuali difformità rispetto all’ordine inoltrato. Se la confezione o le confezioni dei prodotti ordinati dal Cliente raggiungono la destinazione visibilmente danneggiate, chiediamo al Cliente di rifiutare la consegna dello spedizioniere o di firmare con riserva di controllo. 

Una volta decorso il termine di cui al precedente paragrafo senza che il Cliente abbia effettuato reclami nei confronti dello spedizioniere, i Prodotti consegnati saranno considerati definitivamente accettati dal Cliente.

6. COSTI DI CONSEGNA 

Paese	Spese di spedizione	Costi doganali
Italia	Spedizione gratuita per ordini superiori a 100 € 10 € per gli altri ordini	-
Europa	15 € per tutti gli ordini	-
Svizzera	20 € per tutti gli ordini	Dazi non inclusi
USA/Canada	35 € per tutti gli ordini	Dazi inclusi
Giappone	45 € per tutti gli ordini	Dazi non inclusi
Hong Kong, RAS della Cina	55 € per tutti gli ordini	Dazi non inclusi

7. PAGAMENTO 

Il pagamento degli importi dei prodotti acquistati tramite il Sito web sarà effettuato entro il termine di 72 ore dalla data di trasmissione al Cliente della conferma dell’ordine da parte del Venditore. Il Cliente accetta espressamente che l’esecuzione del Contratto da parte del Venditore inizierà alla data della ricezione dell’importo sul conto bancario del Venditore. 
Il Venditore accetta il pagamento tramite carta di credito, PayPal e bonifico bancario. In quest’ultimo caso, il Cliente dovrà inviare una copia dell’ordine di bonifico con l’indicazione del numero di bonifico all’indirizzo: info@galleria14.com. I prezzi visualizzati sul Sito in Europa e in euro sono inclusivi di IVA a meno che l’utente non abbia selezionato un paese diverso in cui i prezzi sono indicati in USD, per cui l’IVA non è addebitabile.
Ai Clienti che effettuino acquisti da un paese extra CEE saranno addebitati esclusivamente il costo degli articoli acquistati (IVA esclusa) e le spese di spedizione.
Si prega di ricordare che gli ordini spediti al di fuori dei confini della Comunità Europea (Stati Uniti e Canada esclusi) sono spediti come reso non sdoganato, e possono essere soggetti a imposizione fiscale e spese doganali.
Raccomandiamo all’utente di contattare la sua autorità doganale locale per determinare i costi sbarcati prima del completamento dell’acquisto.
Ricordiamo che alcune spedizioni potrebbero subire ritardi dovuti al processo di sdoganamento, che ricadono fuori dal nostro controllo.

-Carte di credito/PagOnline 
È possibile effettuare il pagamento usando le seguenti carte di credito: Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Diners. 
-PayPal 
Il Cliente potrà optare per il pagamento degli acquisti tramite un account PayPal verificato. 
Il Venditore accetta i pagamenti da account verificati e si riserva il diritto di spedire i beni all’indirizzo dell’account verificato da PayPal. 
I pagamenti effettuati tramite account verificati PayPal NON possono essere annullati.

8. GARANZIA 

Ai sensi della Direttiva europea 44/99/CE e del Decreto Legislativo italiano n. 206/2005 (Codice del consumo) nonché delle norme e dei regolamenti cui si fa riferimento agli articoli 128, 129, 130, 131, 132, 133, 134, 135 e successive modifiche al Decreto 206/2005, ai sensi del quale il Venditore garantisce al Cliente, che si qualifica come “Consumatore”, che i Prodotti sono privi di difetti concernenti design e materiali e conformi alle descrizioni pubblicate sul Sito. L’applicazione di qualsivoglia garanzia non si applica qualora l’uso o la pulizia del prodotto non avvenga nel rispetto delle istruzioni e degli avvertimenti forniti dal Venditore e/o presenti nella descrizione su etichette o talloncini. 
Il Cliente dovrà esaminare i prodotti quanto prima e inoltrare al Venditore, via e-mail o e-mail registrata, un reclamo espresso con indicazione del difetto e/o della non conformità identificata, allegando la documentazione rilevante come indicato nel modulo di reso (almeno una fotografia del prodotto, la conferma dell’ordine del Venditore e la ricevuta). 
Dopo la ricezione del modulo e della documentazione accompagnatoria, il Venditore valuta i difetti o le non conformità riportate dal Cliente e, dopo aver eseguito i controlli di qualità necessari per verificare la non conformità del prodotto, potrà, a sua discrezione, decidere se autorizzare il reso del Prodotto del Cliente, contattandolo tramite e-mail all’indirizzo fornito da questi durante il processo di iscrizione al sito. L’autorizzazione al reso dei Prodotti non costituisce in alcun caso ammissione dei difetti o delle non conformità, la cui eventuale esistenza sarà confermata dopo il reso. 
I Prodotto per cui il Venditore ha autorizzato il reso saranno spediti dal Cliente, insieme a una copia dell’autorizzazione di reso, entro 30 (trenta) giorni dalla notifica del difetto o della non conformità al seguente indirizzo: GALLERIA 14, Galleria Andrea Urbani 14 Noventana (PD)

Nel caso in cui il Venditore fosse tenuto al rimborso dell’importo corrisposto dal Cliente, tale rimborso sarà effettuato tramite PayPal o PagOnline.

9. RESPONSABILITÀ PER IL PRODOTTO 

Si applicano le disposizioni della Direttiva 85/374/CEE relative ai danni causati dal prodotto. Il Venditore, così come qualsiasi distributore, è sollevato da ogni responsabilità indicando il nome del produttore.

10. RESI E DIRITTO DI RECESSO 

Istruzioni sul recesso, ex art. 49, comma 4 – Diritto di recesso 
Il Cliente, che si qualifica come “Consumatore”, ha il diritto di recedere dal contratto senza fornire ragione alcuna, entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine da parte del Cliente (o di un terzo da questi nominato) oppure, in caso di più prodotti appartenenti a un singolo ordine ma consegnati separatamente, dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto consegnato. 
I Clienti che desiderano esercitare il diritto di recesso devono farne comunicazione al Venditore con dichiarazione scritta, che può essere inoltrata tramite e-mail registrata o e-mail all’indirizzo: info@galleria14.com. 
Entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, il Cliente dovrà restituire il prodotto al Venditore ai sensi dei Termini e delle Condizioni definiti in questo articolo. 
In caso di recesso, l’importo corrisposto dal Cliente sarà rimborsato tempestivamente e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dalla consegna del pacco. Tale rimborso sarà effettuato usando lo stesso metodo di pagamento della transazione originale, salvo se il Cliente richieda il rimborso tramite un’altra modalità di pagamento. In tal caso, gli sarà addebitato qualsiasi costo aggiuntivo dovuto dal diverso mezzo di pagamento scelto. Eventuali Spese e Costi di spedizione non sono rimborsabili. Il reso può essere sospeso fino alla ricezione del Prodotto o fino a quando il Cliente possa provare di aver rispedito i beni, a seconda dell’evento che si verifica per primo.
N.B. i Clienti che acquistino con partita IVA non possono esercitare il diritto di recesso.
 

Termini del recesso
Il recesso è soggetto alle seguenti condizioni:
- Il prodotto deve essere restituito al Venditore indenne, non deve essere stato utilizzato, lavato, macchiato o danneggiato e deve essere restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti, ivi inclusa la confezione e qualsiasi documentazione o altro accessorio (pochette, protezioni, ecc.). Per limitare i danni alla confezione d’origine, raccomandiamo, se possibile di riporre la confezione in un’altra scatola su cui apporre l’indirizzo del Venditore. In caso di articoli difettosi, oppure di articoli sbagliati per errore attribuibile ad GALLERIA 14, il Cliente è gentilmente invitato a informare il Servizio Clienti fornendo fotografie del vizio;

- La confezione regalo non è rimborsabile;
- Il prodotto deve essere reso al Venditore completo di tutte le etichette originali e i talloncini identificativi che vi erano affissi; 
- In ogni caso, è da evitare l’apposizione di etichette o di nastro adesivo direttamente sulla confezione originale. 
Il Venditore si riserva il diritto di verificare la piena adempienza alle condizioni di cui sopra; i beni che non dovessero rispettare tali condizioni non saranno accettati né rimborsati. 

11. SICUREZZA 

I dati dell’utente sono protetti per quanto possibile da perdita, falsificazione, manipolazione e uso improprio da parte di terzi. Garantiamo: il massimo livello di affidabilità e sicurezza per garantire ai Clienti che il sito sia sicuro e che le informazioni inviate tramite il browser o altri dispositivi rimangano riservate. Per maggiori informazioni sulla natura giuridica del trattamento e della tutela dei dati dell’utente, si prega di leggere l’Informativa sulla privacy del sito.

12. FORZA MAGGIORE 

Il Venditore non sarà responsabile di eventuali inadempimenti totali o parziali degli obblighi derivanti da qualsiasi contratto concluso ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita, qualora tali inadempimenti siano causati da eventi imprevedibili e/o eventi naturali che sfuggano al ragionevole controllo, inclusi, senza limitazione alcuna, eventi legati a catastrofi naturali, atti di terrorismo, guerra, sommosse, mancanza di elettricità, scioperi di lavoratori nel settore pubblico o privato, scioperi e/o limitazioni all’attività degli spedizionieri e ai collegamenti aerei.

13. NORMATIVA APPLICABILE E FORO COMPETENTE 

Qualsiasi contratto di vendita concluso tramite il Venditore e il Cliente ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita è disciplinato da e interpretato ai sensi della normativa italiana. In ogni caso, tali contratti saranno concessi fatti salvi gli eventuali diritti del Cliente garantiti da norme imperative vigenti nel paese di residenza di questi. 
Qualsiasi controversa sarà di competenza del Tribunale di Padova, fatti salvi i casi in cui tale disposizione non sia applicabile per via di una norma imperativa vigente nel paese di residenza del Cliente.

14. VALIDITÀ DELLE CLAUSOLE 

La rubrica delle clausole presenti in questo documento sono a titolo puramente indicativo e non hanno effetto alcuno sull’identificazione del contenuto e l’interpretazione del contratto. 
Le presenti Condizioni generali di vendita non avranno alcuna influenza sui diritti riconosciuti dalla normativa italiana in favore del Consumatore. 
Qualora qualsiasi clausola, o parte di una clausola, dei presenti Termini e Condizioni sia giudicata invalida a causa del suo contenuto discordante o contrario alla normativa vigente, tutte le altre clausole del presente Accordo, o le altre parti della stessa clausola, continueranno ad essere vigenti ed efficaci.

15. DISPOSIZIONI FINALI 

Il Cliente riconosce di non essere stato indotto ad accedere al presente contratto con previe dichiarazioni verbali. 
L’eventuale dichiarazione di invalidità, originale o successiva, di uno qualsiasi dei presenti Termini e Condizioni non avrà effetto alcuno sulla validità delle restanti parti del presente contratto. In tal caso, la clausola invalida sarà sostituita con una clausola che ne riproduca quanto più fedelmente possibile l’intento e la finalità economica oppure con una clausola adeguata secondo la normativa. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. I Termini e Condizioni generali modificati sono a disposizione sul sito web http://www.galleria14.com.